Términos y Condiciones

1. Información General

Bienvenido/a a nuestra tienda. Nos especializamos en la venta de componentes de computadora, periféricos y equipos tecnológicos, así como servicios de ensamblaje, mantenimiento y soporte técnico.

Al realizar una compra o contratar cualquiera de nuestros servicios, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones.

2. Productos y Disponibilidad

• La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso.
• Algunos productos pueden mostrarse con imágenes ilustrativas.
• La compatibilidad de componentes depende de las especificaciones del equipo del cliente.
• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos en caso de errores de inventario, precios o información incorrecta.

3. Servicios Técnicos

• Los servicios de ensamblaje, mantenimiento, limpieza y diagnóstico serán realizados bajo estándares técnicos adecuados.
• El cliente debe informar cualquier falla previa, modificación o daño existente en el equipo antes del servicio.
• No nos hacemos responsables por fallas ocultas o daños preexistentes detectados durante el proceso técnico.
• Los tiempos de entrega pueden variar dependiendo de la complejidad del trabajo o disponibilidad de piezas.

4. Respaldo de Información

• No nos hacemos responsables por pérdida de información, archivos o datos almacenados en equipos entregados para mantenimiento o reparación.
• Se recomienda realizar una copia de seguridad antes de entregar cualquier dispositivo.

5. Garantías

• Los productos cuentan con garantía limitada según las políticas del fabricante o proveedor.

• La garantía no cubre daños ocasionados por:

  • golpes,
  • líquidos,
  • modificaciones no autorizadas,
  • sobrecargas eléctricas,
  • mal uso del producto.
• Los servicios técnicos cuentan con garantía únicamente sobre el trabajo realizado.

6. Pagos

• Todos los pedidos deben ser pagados parcial o totalmente antes de ser procesados, según el tipo de producto o servicio.
• Algunos productos solicitados bajo encargo pueden requerir un adelanto obligatorio.
• Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos por falta de pago.

7. Entregas y Retiros

• Los tiempos de entrega pueden variar según disponibilidad y ubicación.
• El cliente debe verificar el estado del producto al momento de recibirlo.
• Una vez entregado el producto o retirado el equipo, el cliente asume la responsabilidad de su uso y cuidado.

8. Cambios, Cancelaciones y Reembolsos

• No se aceptan devoluciones de productos usados, manipulados o dañados por el cliente.
• Los productos pedidos especialmente bajo encargo no son reembolsables.
• Las cancelaciones estarán sujetas al estado del pedido y gastos ya generados.

9. Privacidad

La información proporcionada por nuestros clientes será utilizada únicamente para procesar pedidos, brindar soporte y mejorar nuestros servicios. No compartiremos datos personales con terceros sin autorización, salvo requerimiento legal.

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso.

11. Contacto

Para cualquier duda, soporte o consulta, puedes comunicarte con nosotros a través de nuestros canales oficiales.